インマルサットの新衛星の稼働開始及び従来衛星の再配置に伴うご対応のお願い （2023年11月24日更新）
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インマルサットの新衛星「I-6 F1」が運用を開始したことに伴いまして、既存の衛星「I-4 F1」及び「I-4 F2」の配置が変更となります。
つきましては、BGANのアンテナを固定してご利用中のお客様につきましては、下記の表の通り、設置方向を修正いただく必要がある場合がございます。
なお、可搬型・車載型BGAN、FB、SB、IsatPhone Pro/2のお客様は、特段のご対応は必要ございません※。
※ファームウェアのバージョンによっては、新衛星を補足できない場合もございます。詳しくは弊社の営業担当またはメーカーまでお問い合わせください。
■サービスエリア図 2023年9月30日まで
東経64.5の衛星は現在ご利用いただけません。
■サービスエリア図 2023年11月22日以降（現在）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先：
BGANをご利用のお客様：land@jsatmobile.com
SBをご利用のお客様：aero@jsatmobile.com
FBをご利用のお客様：maritime@jsatmobile.com
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インマルサットの新衛星「I-6 F1」が運用を開始したことに伴いまして、既存の衛星「I-4 F1」及び「I-4 F2」の配置が変更となります。
つきましては、BGANのアンテナを固定してご利用中のお客様につきましては、下記の表の通り、設置方向を修正いただく必要がある場合がございます。
なお、可搬型・車載型BGAN、FB、SB、IsatPhone Pro/2のお客様は、特段のご対応は必要ございません※。
| ご対応が必要なお客様 | 対応方法 | |
| BGAN | アンテナを西向きに（東経64.5度の衛星に向けて）固定設置されているお客様 | 2023年9月30日以降、東経64.5度の衛星はご利用いただけません。新衛星のI-6 F1（東経83.5度）にアンテナを調整いただく必要がございます。 |
| アンテナを南向きに（東経143.5度の衛星に向けて）固定設置されているお客様 | 2023年11月21日（日本時間22日）に、東経143.5度のI-4 F1衛星からI-4 F2衛星にサービスの移行が完了いたしました。お客様のご対応は不要です。 | |
| 可搬型（持ち運びができるもの） | ご利用いただく際に、アンテナを新衛星のI-6 F1（東経83.5度）またはI-4 F2（東経143.5度）に向けてご利用ください。 | |
| BGANの車載型 | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| FleetBroadband (FB) | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| SwiftBroadband (SB) | 新衛星を自動的に補足するため、特段のご対応は必要ございません※。 | |
| IsatPhone Pro/2 (GSPS) | 現在I-6でのサービス提供は行っておりませんので対応は不要です。 | |
■サービスエリア図 2023年9月30日まで
東経64.5の衛星は現在ご利用いただけません。
■サービスエリア図 2023年11月22日以降（現在）
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先：
BGANをご利用のお客様：land@jsatmobile.com
SBをご利用のお客様：aero@jsatmobile.com
FBをご利用のお客様：maritime@jsatmobile.com