サービス障害発生(2024/10/04:UTC)のご連絡
2024年10月4日の日本時間16:39 (UTC 2024/10/04 07:39）より、全海域におきまして、通信サービスがつながりにくい状況でした。
現在は復旧しております。
GSPS(IsatPhone Pro/2)には影響はございませんでした。
お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒今後とも弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
| 発生日時 | 通信サービスの品質低下 2024年10月04日07:39～10月04日12:25 (UTC) 2024年10月04日16:39～10月05日21:25 (日本時間) |
| 影響を受けたサービス | BGAN, BGAN M2M, FleetBroadband, SwiftBroadband |
| 対象地域 | 全ての海域 |
| 概要 | 調査中 |
| 発生日時 | 通信サービスの品質低下 2024年10月04日07:39～10月04日16:22 (UTC) 2024年10月04日16:39～10月05日01:22 (日本時間) 及び 2024年10月05日23:00～10月6日05:30 (UTC) 2024年10月06日08:00～10月6日14:30 (日本時間) |
| 影響を受けたサービス | IsatData Pro(IDP)の通信品質の低下 |
| 対象地域 | 全ての海域 |
| 概要 | ソフトウェア不具合 |
Notice – Service Outage
Unplanned Degraded Service (04-October-2024)
Dear valued customer,
Please be advised to advise that the network service degradation in All region for BGAN, BGAN M2M, FleetBroadband, SwiftBroadband and IsatData Pro have been resolved.
We would like to take this opportunity to apologize for any inconvenience this service interruption may cause.
| Date : |
Degraded Service 04-Oct-2024 07:39 - 04-Oct-2024 12:25 (UTC) |
| Service(s) : | BGAN, BGAN M2M, FleetBroadband, SwiftBroadband |
| Region : | All |
| Impact | All |
| Details : | Under Investigation |
| Date : |
Degraded Service 04-Oct-2024 07:39 - 04-Oct-2024 16:22 (UTC) and 05-Oct-2024 23:00 – 06-Oct-2024 05:30 (UTC) |
| Service(s) : | IsatData Pro |
| Region : | All |
| Impact | All |
| Details : | Software |